提升服务质效 践行为民初心

凡益之道，与时偕行。高质量发展是国家“十四五”时期公立医院的主题词，而高质量发展不仅仅关注服务总量，更重视质量以及职工与患者满意度。面对医院“三项重点任务”，一系列与时俱进、守正创新的举措不断涌现，推动为民服务提质增效。

技术创新添动力，提质增效促发展

为助推医院高质量发展，各临床科室在钻研开发新技术、青年骨干的培养、医疗同质化培训、亚专业发展上下功夫，将提质增效真正落实到破解患者“就医难”的问题中。

上半年成功建立了肺恶性肿瘤MDT、肝恶性肿瘤MDT、上消化道出血MDT 、眩晕MDT等多个多学科讨论团队；顺利完成国家级高级脑卒中中心、胸痛中心回头看检查工作；急性上消化道出血急诊救治快速通道成功通过验收……

各临床科室主任、专家立足医院发展现状，强化创新意识、担当意识、责任意识、付出意识，勇毅前行，以咬定青山不放松的执着奋斗，带领团队为推进医院“三大重点任务”作出贡献。

转变作风优服务，提质增效抓落实

院长办公室是办文、办事、办会的综合机构，担负着参谋、组织、统筹、沟通、协调、监督等作用。在“能力作风建设年”活动中，对外开展“院长接待日”，极大地拉近了医患距离，畅通了医患沟通渠道，发现问题、快速调整，起到了双重效果。对内实行“周科务会”，及时传达院各项工作精神，学习相关政策法规，统一思想，认真总结，提前谋划，确保各项工作任务落实到位。

提质增效，关键在做，关键在效。门诊、病房、互联网，都成了药学部的办公地点。设立药师咨询窗口，门诊取药更加便捷化；临床药师、调剂药师分组包干到具体病区，对临床一线的用药问题面对面服务；在优化合理用药数据的问题上，采取合理用药全程化参与；开展多种形式专业培训和考核，提升药学服务胜任力；推动互联网+药学服务的药学科普，让用药安全更加深入人心。

勤俭节约始于心，提质增效见于行

院党委、行政深入贯彻落实中央、省市过“紧日子”有关要求，牢固树立长期过“紧日子”思想，研究部署具体落实措施。今年5月份，在院长办公室倡导推动下，全院开展了节能减耗工作。

质量控制科打破了传统质控资料保存及传递方式，建立了信息化的交流平台，将二级质控及科室质量管理手册材料网格化、网络化。职能部门可在线完成考核量化打分，临床科室可同步查阅考核标准、质控反馈及针对本专业个性化定制的数据信息，加强了职能部门与临床科室的交流沟通，节省了纸张使用量，也大大提升了工作效率。

上线住院患者电子日清单、科室间调拨闲置资产、控制信息类耗材……从一点一滴的小事做起，精打细算、开源节流，坚持把过“紧日子”作为改进作风的一项经常性工作来抓，落实到每一个岗位和每一次服务上。

泰山不拒细壤，故能成其高。江河不拒细流，故能成其源。从来没有一蹴而就的发展，也没有一劳永逸的进步。凝心聚力，质效当先。坚持以人民为中心，牢记为民健康使命，当好人民健康卫士，在医院高质量发展之路上必将大有可为！