这家医院做了什么？感谢信、锦旗纷至沓来!

发布时间 :2022-09-28

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献礼二十大书写新华章 ①

献礼二十大书写新华章

2022年以来河南大学淮河医院共收到

来自患者及家属的感谢信38封

感谢锦旗142面

一面面锦旗

一封封感谢信

一串串累计的数字

一段段医患故事背后

是对我们在医疗、护理、服务、疫情防控等工作中

主动担当、服务社会、攻坚克难、无私奉献的

肯定和表扬

这是一份期望

一份鞭策

一份信任

更是我们前行最大的动力

让我们在这个特殊的节点

一起来回顾这些温暖与感动的瞬间……

真情服务暖人心

神经内科孙玉华主任连续收到两封情真意切的感谢信，均来自同一位患者徐先生。“我如今像正常人一样的行走、活动，但我知道我这条命不是从死亡线上捡来的，而是孙玉华主任率领她的高效合作的团队争分夺秒抢救回来的”，信中，患者徐先生言辞恳切。他说，自查出患急性脑梗死至今日康复，他三进三出淮河医院，体味深刻、难以忘怀的，是这里的浓厚深情。

孙主任及其团队一路相伴相随，与徐先生携手赢得了这场手术的胜利。她淡然地说，幸运的是你选择了淮河医院，换作我院的其他医生也将如此。孙玉华主任表示“坚持关心患者，急患者所急、想患者所想，提升医患沟通能力，让患者感受到医生对生命的尊重，是我们的责任。”

“患者满意，就是对我们最大的鼓励。”这样的文字，不止一次出现在医生的朋友圈里。正是患者的这些肯定，给予淮医人不断前行的动力。也许，一封小小的感谢信，对于患者来说不足以完全表达内心对医护人员的感激之情;但对医护人员来说，患者的认可和满意就是他们最大的收获，也是他们收到最为珍贵的礼物!

精湛医术获赞许

由东北远道而来求诊的45岁糖尿病患者孔先生，由于多年的糖尿病未接受正规治疗，使他患上了严重的眼部并发症，剧痛难忍。经过我院眼科、内分泌科多学科会诊，为他制定了合理的血糖控制方案和饮食管理建议，孔先生顺利完成了手术康复出院。

孔先生在感谢信中对医院领导及眼科医务人员带给他的光明和希望表示最真挚的感谢，他说：“她们以高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦，任劳任怨的优秀品质，浇铸了医务工作者该有的形象。”

眼科胡馨主任表示，收到治愈患者的感谢信，字里行间里满是真诚和感谢，大家倍感欣慰。在平时的工作中，医护人员经常收到患者的致谢，这是鼓舞，也是鞭策。自从医以来，作为一名医务工作者，就没有完整的休息日，几乎每个周末都会到医院查房，也因急诊见过淮医“十二时辰”。对于医务人员来说，最大的快乐莫过于看到患者的笑容，最大的成就莫过于患者的康复。胡馨主任表示“做一名好医生是自幼的梦想和追求，不会因为辛苦而抱怨，却常为患者错过最佳治疗时机而痛心。”

“一份付出，一份收获”。医患之间这些点点滴滴的小事，日子久了便汇聚成了浓浓的医患深情，温暖了患者，更温暖了医者!

医院行风建设关系到人民群众的健康和生命安全，是医院精神文明建设的重要内容，更是促进医院深化改革及健康发展的重要基础。我院自开展“能力作风建设年”活动以来，通过抓教育建机制、严肃执纪开展专项治理、创新服务为患者办实事等措施，不断促进医院行风建设工作，赢得患者“组团”致谢。今后将继续加强医德医风教育，坚持依法依规从严治理，促进医疗质量和服务水平的提升，助推公立医院高质量发展，为人民群众提供优质高效的健康服务。

这样的故事还有很多很多

正是这些温暖和感动

牵动着医患们

一颗颗诚挚的心

而淮医人一次次用行动证明：

只要把患者当成自己的亲人，把患者的需求作为工作目标，不断提高医疗水平，提升服务质量，就会赢得患者的口碑，得到社会的赞誉！患者的口碑就是我们的前进的动力！

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来源：行风办

本文编辑：杨昕昕白卓蕊

文字校验：陈聪周利利

图片校验：朱萌萌

责编：吴行

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