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危急时刻,你知道如何正确拨打“120”急救电话吗?

发布时间 :2024-08-22
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▎本期科普作者??南院急诊科 护士长 李东换


大家好

这里是『医生说』

在我们的日常生活中

无论多么小心谨慎

总会遇到一些紧急情况

比如家人或朋友突然遭遇疾病发作

意外伤害或是突发的健康问题

这时,及时且正确地拨打急救电话——120

就成为了挽救生命的关键一步

今天急诊医学科就来为大家科普急救注意事项!




一、急救常识


1、沉着冷静:拨打电话时要冷静,正确表述所在位置。当您接通120急救电话的时候,如果在家,首先要说明是哪个区,例如:什么市什么区什么街等。然后说明您所在区的具体位置,(街道,小区,楼号,门牌号等)。如果是在室外或道路上,要说明您所在道路,或者将周边明显的建筑物,记住!拨打120时一定要描!述!清!楚! 


2、准确无误:正确表述患者情况。拨通120后,依次说明此次呼救的目的及患者的基本信息,包括姓名、性别、年龄等。


3、简明扼要:简要描述既往病史。如患者有既往病史,应提前交代。例如:患者有高血压、心脏病病史,放过心脏支架等。


4、注意事项:务必等120询问完相关信息,挂完电话后再挂机。最重要的是,要将自己的联系方式准确无误地告知接线员。如果是求救人不在现场时,尽可能提供现场人员联系方式,以便急救人员了解患者及现场情况。



二、等待急救车期间,该怎么做?

01
确保联系畅通

保持电话畅通,避免占线。随时听从急救人员的问路咨询或医疗指导。避免使用求救电话,与其他人长时间通话,如必须,可使用其他电话。如果位置偏僻,且有足够人手,可派一人到与急救人员约好的地点等待,接应救护车并为急救人员指路。

02
提前做好搬运准备 

碰到需要搬运病人的情况,如果是深夜电梯会停运的楼房,等待期间应先与物业沟通好,保持电梯正常运行;若是走楼梯,则应尽量清理楼道、走廊,移除影响搬运病人的杂物,方便担架快速通行。 

03
密切关注患者病情 

如果碰到神志不清、昏迷不醒的病人,要将患者头部偏向一侧,避免呕吐物误吸入气道,要密切关注他们的呼吸情况。通过观察其胸廓、腹部起伏状况等方法判断是否还在呼吸,一旦出现呼吸骤停现象,马上对其进行心肺复苏。有条件的,还应关注其血压、脉搏、血氧状况。

04
服用常用药物 

对于有既往疾病的患者,可以服用一些常用药缓解。例如:心脏病患者,胸痛发作时,可以吃1-2片硝酸甘油或者救心丸,但不宜过多,以避免出现低血压。服药时要记住药名和用量,并把这些信息告知急救人员。 

05
准备随身用品

准备好既往的病例、就诊卡(医保卡和身份证、一卡通)、随身衣物等,耐心等待急救人员的到来。



三、积极配合、帮助转运


1.切勿延误病情,积极配合急救人员,协助转运患者,提供相关信息;服药中毒者,带好相关可疑药物、容器,保留相关呕吐物、排泄物以供检查。


2.对患者病情熟悉者跟车,以便到达医院后告知接诊医生相关详细信息,以及办理相关手续。


3.安抚患者情绪。转运途中会遇到路况颠簸、堵车、病情变化等情况,家属自己保持冷静,并安抚患者情绪。





四、这些症状可直接拨打120

出现哪些情况需要拨打120?为您梳理了一份小指南,如出现以下情况,可通过自驾车、120救护车等方式,转至相关医院进行治疗。





















1. 昏迷、胸痛、腹痛、呼吸困难或气促、抽搐、窒息等急危重症;

2. 血压出现急剧升高或突然下降;

3. 急性头痛头晕或者肢体活动障碍;

4. 高热:经药物治疗后体温仍持续高于38.5℃,全身症状明显;中毒,各种急性中毒;

5. 物理损伤:触电、溺水、自缢等;

6. 口唇面色改变。





  温馨提示

1.120救护工作分秒必争,抢救生命是与时间赛跑。遇到突发疾病或者出现意外生命垂危时,请及时拨打急救电话120,避免延误最佳救治时机。

2. “120”是重要的急救资源,不乱拨急救电话,避免急救资源浪费,请为生命让行。

参考文献:

[1] 陈文贵.正确拨打“120”[J].心血管病防治知识(科普版),2016,(11):42-44.[2] 张敏.急救专家教您如何拨打120[J].人人健康,2010,(09):23.[3] 沈亚婷.银川120教您正确使用急救资源[N].银川日报,2022-12-23(001)




医学科普  仅供参考

END




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编辑:朱萌萌 白卓蕊

一审:李东换

二审:郭红雨

三审:武豪杰


一校:陈聪 高超

二校:郭红雨

三校:吴行



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