“家文化”,关键时升华!——从容应对“住院高峰”掠影
发布时间 :2017-03-02
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春节过后,淮河医院住院病人数量不断攀高,目前已达到历史新高,直逼2500人,手术量也登新高。面对高峰压力,淮河医院全体医务人员沉着应对,忙而有序,守护着百姓健康,在关键时“家文化”得到升华。
两天来,我们走访了淮河医院南北两个院区部分科室,看到的景象可用一个“忙”字来形容,但听得更多的是“很感动,在这样的医院工作很幸福!”
我们的感受是:这家医院犹如阳春之风吹拂,正能量涌动如潮,“家文化“在涌动和升华。下面小编镜头,窥豹一斑。
镜头一:满而不乱的病房
▲心血管内科三病区
▲康复医学科
▲RICU家属等候区
镜头二:病人劝说,“何医生,您要多休息啊”
3月2日上午,我们在心内科三病区听到18床张大妈关切的劝说:“何医生,还这么拼,您要多休息啊……”
春节过后,心血管疾病病人陡增,心内科三病区何瑞利主任除门诊、查房、带教外,每周要做六七十台手术,经常忙乎到深夜。无独有偶,心内科的其它两个病区也是如此。
镜头三:周粤闵教授带伤手术
日本归国学者 整形修复科主任周粤闽教授,春节刚过,不慎跌到,右手骨折,面对很多上门求医的病人,她没舍得休息一天,坚持上班。
镜头四:一方有求,八方支援
3月1日,康复医学科原本66张固定床位的科室加床到191张,实际出勤护士26人,午饭只能靠外卖,有时中午一点多才能吃上午饭。面对护理压力,血液科、中医科、儿科、肝病科、内分泌科等科室慷慨援助,派出护理人员前往支援,确保护理工作正常运转。康复科护士长闫冰甚是感慨:“医院就是我们的家!”
镜头五:爱心与耐心结合,其口碑溢价
虽然忙,但各岗位井然有序,保证了医疗安全。除严格执行核心制度外,还与爱心、耐心的沟通传递分不开。他们说,只有爱心和耐心并驾齐驱,沟通才让患者走心。
镜头六:这位医生的看病细节
3月2日上午,我们来到北院小儿科门诊,坐诊的是主任医师汪奇伟教授。我们留神了他看病的一些细节:“您坐,稍等!”“孩子胖嘟嘟的,长得俊!”“家里有什么药吗?”“都听懂了吗?”“不用开药,有的孩子没啥问题,就是家长担心,回去改变喂养细节就好了”……汪奇伟说,做儿科多年了,这就是个习惯。
镜头七:患者把医生当靠山
送感谢信在淮河医院各科室司空见惯,其背后隐藏着患者的感激与信任,危难时患者把医生当成了靠山。
胸心外科主任医师施巩宁教授联合多学科,在年前为一心脏罕见粘膜瘤患者成功手术,节后出院,患者感恩零涕。
镜头八:灯火通明夜急诊
春节过后,除“急性心脑血管疾病绿色通道”外,普通急诊医护人员24小时随时待命,每天平均出车接诊15人次,这里的医护人员连续奋战,夜晚更加忙碌。