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门诊服务

我为群众办实事多重支付方式使用攻略

发布时间 :2021-06-09
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2021年第125期(281)

  厚德  精医  博学  笃行


有没有这种情况

检查排到跟前了发现就诊卡余额不足

额,不想离开

这可怎么办呢




在大力开展党史学习教育中,我院着重抓好#我为群众办实事,加快落实#提升医疗服务十大举措,坚持“以患者为中心”的服务理念,以#服务满意度提升百日行动为契机,对医疗支付服务方式进行优化更新,让数据多跑路,病人少跑路。目前我院已实现支付方式多样化,主要包括诊间结算、人工窗口结算、手机线上支付、自助机支付等。



小编先来讲讲,“不用跑”的诊间支付怎么完成?


当您完成挂号时,您将会有一张挂号凭证(怎样预约挂号点击此处查看),当您需要缴费时,只需拿出手机(微信、支付宝)扫描挂号凭证上的二维码即可。




——是的,步骤就这么一条!




问:挂号凭条丢失怎么办?

答:可以前往分诊台或自助机进行补打。


还有一种“随处见”的自助机支付也很好操作!


??在屏幕上选门诊缴费依提示插入就诊卡(社保卡)或放置身份证



①选微信/支付宝充值业务 
选择充值金额扫描界面二维码在手机上输入交易密码确认充值信息打印充值业务凭证


 ②选银行卡充值 正确插入银行卡 在自助机上输入交易密码 选择充值金额 确认充值信息 打印充值业务凭证


③选择现金充值 自助机只能接受指定面值的钞票 指示灯闪烁 依次、单张放入钞票 确认充值信息 打印充值业务凭证


除了门诊缴费外,住院押金缴费也可以在自助机完成



自助机上选住院押金??

输入住院号??


确认信息??
选择充值方式(以微信支付为例)??


选择充值金额??

扫码完成支付??



最后一种,“很贴心”的人工收费窗口

支持银行卡和现金支付


即使手机很智能,即使自助机很方便

但老年朋友还是觉得人工窗口收费更“踏实”一些



有些时候不是他们不想跟潮流

是我们“步子”太大了

我们真的可以停下来“等一等”他们……

别担心,在门诊大厅等处,您也会看我们工作人员和志愿者,为患者耐心讲解、有序引导,手把手帮助老年朋友学会使用自助机预约、挂号、缴费,有需要找他们就行!



接下来,医院将不断改善患者就医体验,以便民惠民为宗旨,着力解决患者反映强烈的问题,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。






您在就诊过程中还遇到哪些疑惑或问题,可以留言告诉我们,敬请关注后续介绍哦!



JUN

09

来源 | 河南大学淮河医院         

编辑 | 韦绪俊(信息科) 杨昕昕

校对 | 于晓东 陈   聪 黄晓倩

责编 | 门耀辉 江建峡 吴   行