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门诊服务

我为群众办实事预约挂号快速上手指南

发布时间 :2021-06-02
来源 :微信公众号
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2021年第120期(264)

  厚德  精医  博学  笃行


您还在为挂号看病烦恼?
一大早赶到医院
却看到现场人山人海?
好不容易轮到自己
却被告知医生的号已被挂完?
内心焦急无比啊!

其实.......
这些烦恼完全可以轻松消除!
#我为群众办实事
#提升医疗服务十大举措
我院已推出多种预约挂号方式,
手机约、自助约、电话约、网络约等任您选择!

重 要 提 示

近期接到多名热心网友反映,有人在门诊大厅等处搭讪来院就诊的朋友,谎称“某专家今日到某处坐诊”,疑为“医托”,请您仔细辨别。



预约挂号的方式


1.电话预约直接拔打电话:0371-23999999或400-108-1900, 将您的姓名、挂号科室、就诊时间、手机号等信息如实告知工作人员即可完成预约挂号。就诊当天前往门诊大厅服务中心1号台领取预约单,按照所预约的号源正常到相应诊室排队就诊;

2.现场预约:门诊大厅服务中心现场预约;我院在门诊大厅设立服务中心,可在现场寻求志愿者或导诊协助完成预约挂号。


3.网络预约:通过河南省预约挂号平台进行网络预约;

4.手机预约:通过“河南大学淮河医院服务号”掌上医院来预约。

??扫码关注“河南大学淮河医院服务号”,点击下方菜单【掌上医院】


??点击【门诊挂号】→选择科室(以内科-呼吸与危重症医学科为例)

*不知道应该挂哪个科室,可以选择【智能导诊】


??选择就诊日期专家


??点击预约→精准选择就诊时间

??确认信息在线支付




5.自助机预约:通过门诊等处的自助一体机来预约。



??在门诊自助一体机点击【挂号取号】


??选择卡的类型,正确插入或放置卡片


??点击【挂号】


??选择【科室】(以骨科为例)


??选择【专家】


??确认【挂号信息】

??挂号成功后,自助机会打印出【挂号凭证】,请妥善保管并在相应诊室外候诊,等候叫号。


在门诊大厅等处,您也会看我们工作人员和志愿者,为患者耐心讲解、有序引导,手把手帮助老年患者学会使用手机微信、自助机预约、挂号、缴费,真正缩短了排队等候时间,赢得了广大患者的欢迎。



接下来,医院将不断改善患者就医体验,以便民惠民为宗旨,着力解决患者反映强烈的问题,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。


您在就诊过程中还遇到哪些疑惑或问题,可以留言告诉我们,敬请关注后续介绍哦!



JUN

02

来源 | 河南大学淮河医院         

编辑 | 韦绪俊(信息科) 李喜梅(患者服务部)杨昕昕

校对 | 于晓东 陈   聪  赵   杨

责编 | 门耀辉 于沛涛  吴   行